Ferro to prężnie działająca firma, która jest znana wielu klientom, zarówno w Polsce, w Europie, jak i na całym świecie. W skład Grupy Ferro wchodzą: Ferro S.A. (podmiot dominujący), Polska, Ferro International Sp. z o.o., Polska, Novaservis spol. s.r.o., Czechy. Firma działa w Rumunii, na Słowacji czy w Bułgarii. To lider, który zajmuje się produkcją wysokiej jakości artykułów. Ferro to jedna z nielicznych firm producenckich, która może poszczycić się dystrybuowaniem swoich wyrobów aż do 30 krajów na 2 kontynentach.

Ferro – lider wśród producentów wysokiej jakości armatury i elementów techniki grzewczej

Głównym obszarem działania tej marki jest wytwarzanie elementów armatury sanitarnej, instalacyjnej i techniki grzewczej. Ferro, jako grupa kapitałowa o międzynarodowym zasięgu, w krótkim czasie zyskała miano najlepszej firmy zajmującej się sprzedażą w Europie Środkowo-Wschodniej. To marka, której głównym obszarem działania jest wytwarzaniem różnego rodzaju armatury łazienkowej, kuchennej oraz elementów instalacji grzewczej, do których należą m.in.: natryski, zawory i grzejniki.

Realizując politykę jakości będącą nadrzędnym celem działania firmy oraz odpowiedzią na wysokie wymagania jakościowe klientów FERRO S.A. oferuje program „Serwis 48h”.

Program „Serwis 48h” obejmuje baterie łazienkowe, kuchenne i panele natryskowe, gwarantuje reakcję sieci serwisowej FERRO S.A. w ciągu 2 dni roboczych (48h) od daty zgłoszenia reklamacji.

Zgłoszenia reklamacyjne można przesłać wybraną, najwygodniejszą drogą:

• za pomocą bezpośredniego zgłoszenia elektronicznego,
• e-mailem pod adres serwis@ferro.pl,
• listownie na adres firmy,
• przekazywać za pośrednictwem punktu sprzedaży detalicznej lub hurtowej gdzie reklamowany produkt został zakupiony.

Szczegółowe warunki gwarancyjne zawiera karta gwarancyjna dołączana do produktów FERRO S.A.

Aby ułatwić obsługę serwisową naszych klientów dostępna jest także infolinia FERRO pod nr tel. 801 798 001. Dzwoniąc na ten numer uzyskacie Państwo niezbędne informacje i pomoc w przeprowadzeniu przez proces zgłoszenia serwisowego lub reklamacyjnego.

FERRO S.A. udziela gwarancji na oferowane produkty, okres gwarancyjny wynosi:

• do 25 lat na baterie,
• 10 lat na grzejniki stalowe,
• 2 lata od daty produkcji na naczynie wzbiorcze FERRO,
• 5 lat na kurki kulowe serii KPS, KMS, KSS, KZF,
• 10 lat na kurki kulowe serii KP, KM, KS, KPO,
• 15 lat na kurki kulowe serii KPH,
• 15 lat na rozdzielacze mosiężne,
• 2 lata na pozostałe produkty.

Szczegółowe warunki gwarancji znajdują się w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktów FERRO S.A.

W przypadku awarii produktu zgłoszenie reklamacyjne można złożyć:

• przez Hurtownię/Sklep/Klienta z podaniem: adresu Klienta, telefonu kontaktowego, symbolu towaru oraz kopii dowodu zakupu (faktura/paragon) poprzez: wypełnienie formularza zgłoszeniowego w wersji papierowej lub bezpośredniego zgłoszenia elektronicznego,
• pocztą elektroniczną na adres serwis@ferro.pl lub tradycyjną przesyłką listową - wymagania jak wyżej.

FERRO S.A. posiada sieć serwisową obejmującą całą Polskę, która realizuje naprawy zarówno gwarancyjne jak i pogwarancyjne.

Zachęcamy do kontaktu z Serwisem:

tel. +48 12 25 62 121
tel. +48 12 25 62 123
e-mail: serwis@ferro.pl

Realizując politykę jakości będącą nadrzędnym celem działania firmy oraz odpowiedzią na wysokie wymagania jakościowe klientów FERRO S.A. oferuje program „Serwis 48h”.

Program „Serwis 48h” obejmuje baterie łazienkowe, kuchenne i panele natryskowe, gwarantuje reakcję sieci serwisowej FERRO S.A. w ciągu 2 dni roboczych (48h) od daty zgłoszenia reklamacji.

Zgłoszenia reklamacyjne można przesłać wybraną, najwygodniejszą drogą:

• za pomocą bezpośredniego zgłoszenia elektronicznego,
• e-mailem pod adres serwis@ferro.pl,
• listownie na adres firmy,
• przekazywać za pośrednictwem punktu sprzedaży detalicznej lub hurtowej gdzie reklamowany produkt został zakupiony.

Szczegółowe warunki gwarancyjne zawiera karta gwarancyjna dołączana do produktów FERRO S.A.

Aby ułatwić obsługę serwisową naszych klientów dostępna jest także infolinia FERRO pod nr tel. 801 798 001. Dzwoniąc na ten numer uzyskacie Państwo niezbędne informacje i pomoc w przeprowadzeniu przez proces zgłoszenia serwisowego lub reklamacyjnego.

FERRO S.A. udziela gwarancji na oferowane produkty, okres gwarancyjny wynosi:

• do 25 lat na baterie,
• 10 lat na grzejniki stalowe,
• 2 lata od daty produkcji na naczynie wzbiorcze FERRO,
• 5 lat na kurki kulowe serii KPS, KMS, KSS, KZF,
• 10 lat na kurki kulowe serii KP, KM, KS, KPO,
• 15 lat na kurki kulowe serii KPH,
• 15 lat na rozdzielacze mosiężne,
• 2 lata na pozostałe produkty.

Szczegółowe warunki gwarancji znajdują się w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktów FERRO S.A.

W przypadku awarii produktu zgłoszenie reklamacyjne można złożyć:

• przez Hurtownię/Sklep/Klienta z podaniem: adresu Klienta, telefonu kontaktowego, symbolu towaru oraz kopii dowodu zakupu (faktura/paragon) poprzez: wypełnienie formularza zgłoszeniowego w wersji papierowej lub bezpośredniego zgłoszenia elektronicznego,
• pocztą elektroniczną na adres serwis@ferro.pl lub tradycyjną przesyłką listową - wymagania jak wyżej.

FERRO S.A. posiada sieć serwisową obejmującą całą Polskę, która realizuje naprawy zarówno gwarancyjne jak i pogwarancyjne.

Zachęcamy do kontaktu z Serwisem:

tel. +48 12 25 62 121
tel. +48 12 25 62 123
e-mail: serwis@ferro.pl